برنامج التميز المؤسسي
مكتب قيم وتميُز للاستشارات الادارية
مقدمة عن البرنامج التدريبي
في 15 سبتمبر 1988، اجتمع 14 من قادة الأعمال الأوروبيين لتشكيل مؤسسة أوروبية مكرسة لزيادة القدرة التنافسية للشركات الأوروبية. ،وتتكون المؤسسة فريقا من خبراء الصناعة والخبراء الأكاديميين لتطوير نموذج التميز في إدارة الجودة المالية والإدارية، وهو نموذج شامل يمكن تطبيقه على أي جهة، بغض النظر عن حجمها أو قطاعها. وقد استخدم هذا النموذج لدعم تقييم المنظمات في جائزة الجودة الأوروبية في عام 1992.
على مدى السنوات ال 25 عام الماضية، شهد نموذج EFQM العديد من التطورات ليعكس التغيرات في السوق العالمية. شاركت العديد من الجهات، من القطاعين العام والخاص في جوائز التميز EFQM، مثل روبرت بوش، بي ام دبليو، فو، زيروكس، ريكو، غروندفوس، فيليبس
إن رؤية المُنظمة الاوروبية لإدارة الجودة (EFQM) نحو عالم يسعى نحو التميز وذلك من خلال إشراك القادة للتعلم والمشاركة والابتكار باستخدام نموذج التميز EFQM
يركز هذا المحتوى التدريبي حول الهدف الأساسي لمنظمة EFQM لتلبية احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة في جهة العمل.
في رحلة نحو التميز، مختلف أصحاب المصلحة لديهم توقعات مختلفة.
وقد وضعت هذه الدورات من أجل:
- القادة الذين يرغبون في تحقيق وقيادة التميز
- فرق الإدارة، الذين يرغبون في فهم وإدارة التميز
- الخبراء، الذين يحتاجون إلى أدوات لتخطيط وتحسين وقياس واستخدام التقييم الذاتي داخليا
البرنامج التدريبي
يتكون البرنامج التدريبي من ثلاث دورات تدريبية وهي
مواضيع الدورة:
- نبذة عن EFQM وإنشاء نموذج التميز
- كيفية تحديد مسار رحلة التميز الخاص بمنشأتك
- التقييم كأحد خطوات التطوير والتحسين
- كيفية عمل خارطة طريق لتحقيق التميز
- أسس ترتيب اولويات فرص التحسين
- إشراك فريق العمل في خارطة الطريق
- أدوات وأساليب تحسين الأداء
الفوائد والنتائج المتوقع حصولها:
- المشاركة في تقييم النظام الاداري لمعرفة نقاط القوة والمحافظة عليها ومعرفة نقاط فرص التحسين
- التمكن من التطوير والتحسين باستخدام نتائج التقييم
- اكتساب مهارة ترتيب اولويات فرص التحسين
- تبني مفهوم مشاركة الجميع في تحقيق التميز
- التمكن من عمل خارطة طريق لتحقيق التميز
- اكتساب مهارات استخدام أدوات وأساليب تحسين الأداء
مدة الدورة التدريبية: ثلاثة أيام
نبذة عن المحاضر
م. وليد محمد عبد المنعم شعبان
رئيس الفريق الإستشاري
مكتب قيم وتميزللإستشارات الإدارية EFQMالحاصلة على عضوية المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة
الخبرات السابقة:
- المشاركة بتقديم أكثر من 35 محاضرة و ورقة عمل في العديد من الملتقيات والمؤتمرات وورش
- العمل في مجالي الجودة والتميز المؤسسي
- تقديم أكثر من 600 ساعة تدريبية في مجالات الإدارة والجودة والتميز المؤسسي
- تأهيل أغلب الجهات التي حصلت على شهادة "ملتزمون بالتميز" بالمملكة العربية السعودية
- عضو مجمع التطبيقيين الخاص بالمنظمة الأوروبية لإدارة الجودة
- التقييم في جوائز الجودة والتميز بعدة دول عربية
الاعتمادات الدولية الحاصل عليها
- استشاري معتمد من المنظمة الأوروبية لإدارة الجودة
- حاصل على شهادة المدرب المعتمد من المنظمة الأوروبية
- حاصل علي شهادة المقيم الأوروبي من المنظمة الأوروبية
- حاصل علي شهادة قادة التميز المستوى الثاني من المنظمة الأوروبية
الأسئلة الشائعة
نعم يُقدم البرنامج باللغة العربية وكذلك المادة التدريبية
