• الفرق بين البيانات والمعلومات والخبرة
• معايير جودة البيانات Data Quality Standers
• أسس تأكيد جودة البيانات
• أنواع مقاييس البيانات (الأسمي Nominal – الترتيبي Ordinal – الفترة Interval – النسبة Ratio)
• مستويات نضج المنظمات في إدارة البيانات DMM
• مكونات وفوائد نظام بيانات الاداء
• الخطوات السبع لتأسيس نظام بيانات الاداء
• دورة حياة تحليل البيانات Data Analytics Life Cycle

• التحليل الكمي والكيفي للبيانات Quantitative Vs Qualitative
• أنواع تحليل البيانات حسب الغرض منها:
• التحليل الوصفي Description
• التحليل التشخيصي Diagnostic
• التحليل التنبأي Predictive
• التحليل التوجيهي Prescriptive
• مقاييس النزعة المركزية (المنوال Mode – المتوسط الحسابي Average – الوسيط Median)
• مقاييس التشتت (الانحراف المعياري Standard Deviation) – (التباين Variation)
• المعدلات Rate
• النسب المئوية Percentage
• المكرر Multiple
• إجراء المقارنات (بالفترات السابقة – بالمستهدفات – بالقيم المرجعية – جغرافياً – حسب نوع الخدمة)

• تحليل الارتباط Correction Analysis
• تحليل الانحدار Regression Analysis
• تحليل السلاسل .... Time Series Analysis

• الانحراف Deviation
• الارتباط Correlation
• التصنيف الترتيبي Ranking
• التوزيع Distribution
• التغير عبر الزمن Change over time
• الجزء للكل Part for all
• المقدار Magnitude
• الحيز المكاني Spatial
• التدفق Flow
• استخدام الألوان
• تطوير الانفوجرافيك

• معايير اختيار برامج تحليل البيانات

يتناول البرنامج الإجابة على أكثر من 40 سؤال يتعلق بإدارة جلسات مراجعة الأداء المستندة على البيانات في الأجهزة العامة، وفيما يلي نماذج لأهم الأسئلة:

• ماهي مراجعة الأداء المستندة على البيانات؟
• ما هي الفوائد المرجوة من عقد جلسات مراجعة الأداء المستندة على البيانات؟
• ما أهمية التحديد الواضح للهدف من عملية مراجعة الأداء؟
• ما هو دور فريق الادارة العليا في عملية مراجعة الأداء المستندة على البيانات؟
• ما هي أهم المهارات التي يجب أن يتمتع بها فريق دعم جلسات مراجعة الأداء؟
• هل تتمحور جلسات مراجعة الأداء حول الإدارات أم الأهداف أم المحاور الاستراتيجية؟
• ماهي الدورية المناسبة لعقد جلسات مراجعة الأداء؟
• كيف يمكن جدولة اجتماعات مراجعة الأداء داخل الجهاز بالمستويات التنظيمية المختلفة؟
• ما هي مؤشرات الأداء التي يجب التركيز على مراجعتها؟
• من الذي يجب دعوته من داخل الجهاز لحضور جلسات تقييم الأداء؟
• ما هي المحتويات الأساسية لجدول أعمال جلسات مراجعة الأداء؟
• كيف يمكن التأكد من التناسق بين الأهداف الاستراتيجية والمبادرات والموارد المخصصة لها أثناء مراجعة الأداء؟
• ماذا يجب أن نفعل بعد انتهاء جلسة مراجعة الأداء؟
• ماهي الجوانب النفسية الواجب مراعاتها لتحقيق متابعة فعالة للتأكد من تنفيذ قرارات فريق مراجعة الأداء؟
• ما هي الإجراءات التي يجب يقوم بها فريق مراجعة الأداء لضمان التحسين المستمر لجودة بيانات الأداء؟
• كيف يمكن تقييم وتوثيق جدوى اجتماعات مراجعة الأداء والتعريف بذلك داخل المنظمة؟
• ما هي عناصر تحقيق الاستدامة لاجتماعات مراجعة الأداء الفعالة؟
• ما هي الأخطاء السبعة القاتلة لجلسات مراجعة الأداء؟

• لماذا تحتاج الأجهزة العامة إلى اعداد وإصدار تقارير أداء؟
• ما هي علاقة إصدار تقارير الأداء بدورة التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأداء؟
• من هي الجهة التي يسند اليها مهمة التدقيق الخارجي على تقارير أداء الأجهزة العامة؟
• ما هي معلومات الأداء التي يجب أن تضمنها التقارير؟
• ما هي القنوات التي يجب استخدامها لنشر تقارير الأداء؟
• ما هو مدى أهمية قيام أطراف محايدة بالتحري عن دقة البيانات وتدقيق تقارير الأداء؟
• كيف يستفيد المواطن من المعلومات المتاحة بتقارير الأداء؟
• ماذا تتوقع الفئات المستهدفة المختلفة من تقارير أداء الأجهزة العامة؟
• ما هي أهم أسس وقواعد إعداد تقارير أداء الأجهزة العامة؟
• ما هي مكونات تقارير أداء الأجهزة العامة؟
• استخدام التصميمات الفنية والجداول والأشكال البيانية لإبراز محتويات التقرير
• ما الذي يجب أن تتضمنه تقارير تقييم البرامج والمبادرات؟
• الخصائص النوعية لتقرير الأداء
• نصائح تتعلق بالصياغة اللغوية عند إعداد تقارير أداء الأجهزة العامة
• معايير إعداد تقارير أداء الأجهزة العامة