التعريف العام
- يُعرف نظام الإئتمان والتحصيل بأنه مجموعة القواعد والقوانين والضوابط التي تنظم وتحدد حدود الإئتمان الممنوح للعملاء وكذلك متابعة الديون وتحصيلها حسب السياسات المعتمدة في المنشأة.
- يشتمل الدليل على جميع المسائل التي تشكل الإطار العام لنظام الإئتمان والتحصيل والتي يمكن البناء عليها لتناسب المنشأة مما يمكن المسؤول من المقارنة والقياس ( Benchmarking ) عند إعداد النظام.
- يقع الدليل في ( 50) صفحة من الحجم العادي (A4).
نموذج
المحتويات
الباب الأول – نظام الإئتمان
- الفصل الأول : التعريفات والسياسات العامة
- تعريف الإئتمان
- المعايير العامة لمنح الإئتمان
- الشروط العامة لمنح الإئتمان
- الضوابط العامة لمنح الإئتمان
- معايير قبول التعامل بالآجل
- الحد الأدنى للنقاط المطلوبة لمنح العميل الإئتمان
- كيفية إحتساب حد الإئتمان
- مدة الحد الإئتماني
- مدة التسهيلات في السداد
- فترة تسهيلات في السداد غير المعلنة
- التعثر في السداد
- إلغاء التعامل الأجل مع العميل
- زيادة الحد الإئتماني
- الإستثناءات
- الصلاحيات
- التعامل مع عميل حالي آجل
- معايير قبول التعامل النقدي
- قبول الطلبات عن طريق الفاكس أو البريد الألكتروني
- الفصل الثاني – الإجراءات العامة
- التعامل مع عميل جديد بالآجل
- التعامل مع عميل جديد نقداً
- توكيل العميل من ينوب عنه بالتوقيع على المعاملات
- قبول طلبات العملاء للخدمات والمنتجات الآجلة
- قبول طلبات العملاء للخدمات والمنتجات النقدية
- طلب التعامل عن طريق الفاكس أو البريد الألكتروني
- قبول طلبات العملاء للخدمات والمنتجات الآجل
- قبول طلب زيادة في الحد الإئتماني
الباب الثاني – نظام التحصيل