التعريف العام
- يُعرف نظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة بأنه مجموعة القواعد والقوانين والضوابط التي تنظم أعمال الشؤون الإدارية والخدمات العامة في الشركة وتضع الإجراءات لإستخدامها وتقديمها .
- يشتمل الدليل على جميع المسائل التي تشكل الإطار العام لنظام الشؤون الإدارية والخدمات العامة والتي يمكن البناء عليها لتناسب المنشأة مما يمكن المسؤول من المقارنة والقياس ( Benchmarking ) عند إعداد النظام.
- يقع الدليل في ( 120) صفحة من الحجم العادي (A4).
نموذج
المحتويات
الباب الأول - مهام العلاقات العامة والحكومية ونظام الشؤون الإدارية
- الهيكل التنظيمي للإدارة والوصف الوظيفي لوظائفها
- مهام العلاقات العامة
- مهام العلاقات الحكومية
- ضوابط النسخ والترجمة والتحرير والتصوير
- ضوابط المحفوظات
- ضوابط إستخدام الهاتف والسنترال
- ضوابط إصدار التراخيص وتجديدها
- ضوابط تصميم وإستخدامات الختم الرسمي الشركة
- قواعد العمل في المكاتب
- الأمن
- إستقبال الزوار
- المطبوعات والقرطاسية
- المصلى
- المكتبة
- الضيافة
- النظافة
- الصيانة
- الحريق
- السيارات والمركبات
- مواقف السيارات
الباب الثاني - نظام الخطابات والمراسلات
الباب الثالث - نظام الخدمات الإدارية
الباب الرابع - نظام إدارة المباني والمرافق العامة
الباب الخامس - نظام حفظ السجلات والملفات
الباب السادس - نظام الأمن والسلامة
الباب السابع - نظام السيارات والمركبات
الباب الثامن – نظام التأمين
